Fontanero de urgencia en Algeciras, a la hora que sea
Un reventón a medianoche no espera al horario comercial. Cogemos el teléfono las 24 horas, te decimos el recargo antes de salir y, mientras llegamos, te guiamos para cortar el agua y frenar el destrozo.
Qué es una urgencia de verdad (y qué no)
No todo lo que asusta a las tres de la madrugada necesita un fontanero a las tres de la madrugada. Ser honestos con esto te ahorra el recargo, así que lo decimos claro:
- Es urgencia: una tubería reventada, agua cayendo al piso de abajo, una llave de paso que no cierra con la casa inundándose, la vivienda entera sin agua o un WC único desbordándose.
- Puede esperar a mañana: una cisterna que corre (se cierra su llave de escuadra y listo), un grifo que gotea, un termo que no calienta desde esta tarde o un desagüe lento. Cerrando la llave adecuada, todo eso duerme tranquilo hasta el día siguiente y te cuesta tarifa normal.
Cuando llames, lo primero que hacemos es ayudarte a decidir en cuál de las dos listas estás. Si tu avería puede esperar, te lo decimos aunque eso nos deje sin salida nocturna.
Mientras llegamos: tres gestos que salvan tu casa
- Cierra la llave general de la vivienda. Suele estar bajo el fregadero, en el baño o en la entrada. Girar en el sentido de las agujas del reloj. Si está dura, no la fuerces hasta partirla: mejor la del rellano o la general del edificio.
- Baja el diferencial si el agua anda cerca de enchufes, regletas o del cuadro. El agua se seca; un chispazo es otra conversación.
- Fotos y vídeo antes de recoger nada. Al seguro le valen más diez segundos de vídeo del desastre que cualquier descripción posterior.
Lo que cuesta una urgencia, sin letra pequeña
Fuera de horario, la salida (40 – 70 € en horario normal) lleva un recargo que se mueve entre el 30 y el 50 % según la hora y el día. Ese número te lo damos por teléfono, antes de salir, junto a la hora a la que podemos estar. El recargo aplica a la salida y a la mano de obra nocturna, no al material: una llave de paso cuesta lo mismo a las cuatro de la tarde que a las cuatro de la mañana. Y el precio del arreglo, como siempre, cerrado antes de empezar.
Con una foto llegamos con la pieza
Un minuto de WhatsApp ahorra un viaje. Si nos mandas una foto de la avería y otra del aparato o de la llave afectada, salimos con el repuesto probable en la furgoneta en vez de descubrirlo allí. En urgencias, ese minuto es la diferencia entre resolver a la primera o dejarte el agua cerrada hasta que abra el almacén.
De noche también salimos a los pueblos
La base está en Algeciras, y de madrugada la A-7 está vacía: a La Línea o a Los Barrios se llega antes que de día. A Tarifa también salimos a cualquier hora, con la hora realista dicha por teléfono. Lo que no hacemos es el 'ahora vamos' eterno de los anuncios de urgencias: te damos una hora y nos puedes pedir cuentas con ella.
Dudas concretas de este servicio
¿Cuánto es exactamente el recargo por venir de noche o en festivo?
Entre el 30 y el 50 % de la salida, según la hora y el día. Te lo decimos con el número concreto por teléfono antes de salir, junto con la hora a la que llegamos. Si prefieres esperar a mañana y ahorrártelo, te decimos qué llave cerrar para pasar la noche sin sustos.
¿Y si llegáis y resulta que no era para tanto?
Te lo decimos tal cual. Si con cerrar una llave la cosa aguanta hasta mañana, pagas la salida de urgencia y dejamos el arreglo para horario normal, que sale más barato. Preferimos ese trato a inflar una avería pequeña porque es de noche.
Está cayendo agua al piso de mi vecino, ¿qué hago primero?
Cierra tu llave general ya, avisa al vecino para que ponga cubos y haga fotos de su techo, y haz tú fotos en tu casa antes de secar nada. Con el agua cortada deja de crecer el daño, y con las fotos los dos seguros tienen con qué trabajar. Después llámanos y vemos de dónde viene.
¿Cogéis el teléfono de verdad a las 4 de la mañana?
Sí. El teléfono de la web es el que suena a cualquier hora, no un contestador que promete devolverte la llamada. Si por lo que sea no podemos atender tu zona en ese momento, te lo decimos a la primera en vez de tenerte esperando una furgoneta que no va a llegar.
Otras cosas que también hacemos
¿Lo vemos hoy?
Llama y te decimos precio y hora antes de salir de casa.